Kupovina preko interneta preko neregistrovanih prodavnica, često umije da bude „mačka u džaku“ i potrošač u slučaju problema i prevara kod ovakvih kupovina ne može da računa na zaštitu prava po Zakonu o zaštiti potrošača. To je iskusila i čitateljka portala N1 koja je preko instagram stranice koja ima više od 30.000 pratilaca naručila i platila odjeću koju – nikada nije dobila.
Umjesto kompleta – sakoa i pantalona, u paketu koji joj je stigao brzom poštom na kućnu adresu čitateljka iz Aranđelovca dobila je dvoje dječjih farmerica, čini se – ne tako novih.
Pošto je odijelo platila unaprijed, kuriru, pisala im je preko Instagrama, navodeći da je stigla pogrešna odeća i da treba da je zamijene.
Uslijedila je komunikacija sa pošiljaocem, kada joj je rečeno da će greška biti ispravljena i prava pošiljka poslata.
„To je trebalo drugoj djevojci za zamjenu… Sad ćemo rešiti sve, mi ćemo snositi troškove, vjerovatno su ispomešali kodove ili pakete“, rečeno joj je porukama preko Instagrama.
Naša sagovornica kaže da je – uzalud čekala. A nakon ponovljenih upita je – blokirana.
Isto su prošle i njene prijateljice koje su kontaktirale prodavca preko Instagram stranice, sa zahtevom da joj plaćena roba bude i dostavljena. Ni plaćenog odijela, ni odgovora.